Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind rechtsverbindlich zwischen dem/den Reisenden und Nature Responsible Safari Uganda, nachfolgend „NRS UGANDA“ genannt.

Annahme dieser Bedingungen

Die Annahme eines Angebots von NRS UGANDA gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die mit sofortiger Wirkung in Kraft treten.

Anmeldung und Anzahlung

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 20 % zu leisten. Zusätzlich verlangt NRS UGANDA – um die Primaten-Permits und gegebenenfalls die Flugtickets verbindlich zu sichern – die vollständige Bezahlung aller Permits und Flugtickets. Der restliche Reisepreis ist 40 Tage vor Abreise fällig. Erfolgt die Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Abreise, ist der gesamte Reisepreis zum Zeitpunkt der Bestätigung zu zahlen.

Zahlungsweise

Mit Ihrer Buchungsbestätigung und Rechnung erhalten Sie unsere Bankverbindung sowie alle Angaben für die Zahlung.

Sie können entweder per Banküberweisung oder per Kreditkarte über unseren Partner PESAPAL bezahlen (der Link ist in der Rechnung enthalten). Bei Zahlung per Kreditkarte fällt ein Aufschlag von 4 % auf den gesamten Reisepreis an.

Stornierung

• Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
• Stornierungen, die zwischen dem Buchungsdatum und 60 Tagen vor Anreise eingehen, führen zum Verlust der Anzahlung.
• Bei Stornierungen, die 59–31 Tage vor Anreise eingehen, wird eine Stornogebühr von 50 % des Reisepreises erhoben.
• Bei Stornierungen, die 30–0 Tage vor Anreise eingehen, wird eine Stornogebühr von 100 % des Reisepreises erhoben.
• Gorilla- und Schimpansen-Tracking-Permits sind nicht erstattungsfähig.
• Die Stornierung von Flugtickets unterliegt den Erstattungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, insbesondere bei der Nutzung von Niedrigpreis- bzw. Net-Tarifen. Bitte beachten Sie, dass die meisten Flugtickets zu 100 % nicht erstattungsfähig sind (Tarife und Steuern).
• Der Kauf von Tickets für besondere Veranstaltungen unterliegt den Erstattungsbedingungen der jeweiligen Veranstaltung. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Veranstaltungsbedingungen.
• NRS UGANDA behält sich das Recht vor, finanzielle Vertragsstrafen, Gebühren und Verluste, die infolge einer Stornierung entstehen, in Rechnung zu stellen.

Reklamationen und Erstattungen

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen werden keine Erstattungen gewährt, außer in nachweisbaren, mildernden Umständen. Damit nachprüfbare Ansprüche berücksichtigt werden können, müssen sie innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung des Programms schriftlich eingehen. Eine etwaige Anpassung richtet sich nach dem tatsächlichen Preis der betreffenden Leistungen und nicht nach einem Tagessatz. Für nicht genutzte Ausflüge oder Mahlzeiten werden keine Anpassungen vorgenommen. NRS UGANDA übernimmt keine Haftung für Ansprüche, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung Ihres Programms eingehen. Alle Ansprüche für während der Reise versäumte Tage sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Programm schriftlich geltend zu machen.

Unterkunft

Alle Unterkünfte, Zimmertypen, Verpflegungsleistungen und Spezifikationen entsprechen den Angaben im Reiseverlauf.

Transfers und Transport

Transfers und Flughafen-Shuttles sind im Paketpreis enthalten, sofern im Reiseverlauf angegeben. Andere Kosten, wie etwa Taxikosten innerhalb von Entebbe, sind nicht enthalten.

Der Transport während der Rundreise erfolgt wie im Reiseverlauf angegeben.

Reiseverlauf

Unterkünfte und arrangierte Ausflüge können sich jederzeit aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von NRS UGANDA ändern. Es werden alle Anstrengungen unternommen, die Reisen wie geplant durchzuführen; dennoch können nach Ausstellung des endgültigen Reiseverlaufs Änderungen eintreten. NRS UGANDA behält sich zudem das Recht vor, eine Reise oder Teile davon abzusagen, am Reiseverlauf oder an den enthaltenen Leistungen die für notwendig oder sinnvoll erachteten Änderungen vorzunehmen und den Reiseteilnehmern etwaige Ausgaben oder Verluste weiterzugeben, die durch Verzögerungen oder Ereignisse außerhalb des eigenen Einflussbereichs entstehen.

Im Falle einer erheblichen Abweichung des Reisepreises aufgrund dieser Umstände behält sich NRS UGANDA das Recht vor, die Reisekosten entsprechend anzupassen.

Sonderwünsche

Spezielle Wünsche sind zum Zeitpunkt der Buchung mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass wir uns nach Kräften bemühen, Sonderwünsche zu erfüllen; eine Garantie hierfür kann jedoch nicht übernommen werden. Bestimmte Sonderwünsche können Vorauszahlungen erfordern.

Steuern und Trinkgelder

Von Städten und staatlichen Stellen erhobene Hotelsteuern sind enthalten. Flughafensteuern sind enthalten, sofern im Reiseverlauf angegeben.

Trinkgelder für Guides, Fahrer, Gepäckträger, Lodge-Personal, Bootsbesatzung und Reiseleiter sind nicht enthalten und liegen im Ermessen des Reisenden. Sie können NRS UGANDA nach den üblichen Richtwerten fragen.

Hinweis: In den Lodges können Sie die Trinkgeldbox im Empfangsbereich nutzen. Individuelle Zahlungen sind nicht erforderlich.

Preise & Leistungen

Der Reisepreis umfasst Planungs-, Bearbeitungs- und Betriebskosten und basiert auf den aktuellen Wechselkursen und Tarifen. Eintrittsgelder im Rahmen der vorgesehenen Ausflüge sind ebenfalls in diesem Preis enthalten. Dieser Preis kann bei wesentlichen Änderungen von Wechselkursen, Tarifsätzen, Steuern usw. angepasst werden.

Die Kosten für die Beschaffung von Reisepässen und Visa, Übergepäckgebühren sowie Ausgaben persönlicher Art wie Getränke, Wäsche, Telefon- und Faxgebühren sind – sofern nicht ausdrücklich schriftlich eingeschlossen – nicht im Reisepreis enthalten.

Fotografie

In Uganda ist es verboten, Polizei, Militär und Regierungseinrichtungen zu fotografieren. Es liegt in der Verantwortung des/der Reisenden, dies zu beachten. NRS UGANDA übernimmt keine Verantwortung für etwaiges Fehlverhalten.

Gesundheitsvorsorge

Bitte konsultieren Sie vor der Reise Ihren Hausarzt bezüglich Malariaprophylaxe sowie weiterer Impfungen und Schutzimpfungen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Gelbfieber-Impfzeugnis mit sich führen, das für Uganda verpflichtend ist.

Reisehinweise / Reisewarnungen

Es liegt in der Verantwortung der Reisenden, sich über die aktuellsten Reisehinweise und -warnungen ihrer jeweiligen Regierungsstellen zu informieren. Im Falle einer aktiven Reisewarnung einer Regierungsstelle gegen Reisen zu bestimmten Zielorten der Reise übernimmt der Reisende, sollte er sich dennoch zur Reise entschließen – ungeachtet etwaiger Reisehinweise oder -warnungen –, sämtliche Risiken von Personenschäden, Tod oder Sachschäden, die sich aus den gewarnten Ereignissen ergeben können.

Hinweis: Verschiedene Länder geben unterschiedliche Reisehinweise heraus; es empfiehlt sich, die Reisehinweise von Ländern wie dem Vereinigten Königreich, den USA (sehr streng), Deutschland usw. zu prüfen.

Erklärung des Reisenden

Der/die Reisende versichert, dass weder er/sie noch eine mitreisende Person an einer körperlichen Verfassung oder Behinderung leidet, die eine Gefahr für ihn/sie selbst oder andere Reiseteilnehmer darstellen könnte. NRS UGANDA behält sich das Recht vor, Personen, deren Zustand eine Gefahr für sie selbst oder andere darstellt oder das Reiseerlebnis anderer Teilnehmer beeinträchtigt, auf alleinige Kosten des/der Reisenden von der Reise auszuschließen.

Flugbeförderung

Der internationale Flug ist in unseren Programmen nicht enthalten. Inlandsflüge oder Flüge zwischen ostafrikanischen Ländern, beispielsweise von Uganda nach Tansania oder Sansibar, sind jedoch eingeschlossen.

Die betreffenden Fluggesellschaften haften nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse, die sich ereignen, während sich die Passagiere nicht an Bord ihres Flugzeugs befinden. Internationale Luftfahrtunternehmen unterliegen zudem internationalen Luftverkehrsübereinkommen, die ihre Haftung beschränken. Diese Haftungsbeschränkungen sind auf dem E-Ticket oder auf der Rückseite des Flugtickets erläutert und stellen nach Ausstellung den alleinigen Vertrag zwischen der jeweiligen Fluggesellschaft und ihren Passagieren dar.

Reisepass & Visa

Bitte beachten Sie, dass Passinhaber selbst für die Beschaffung der für die Einreise erforderlichen Dokumente verantwortlich sind. Bitte beachten Sie außerdem, dass Reisepässe bei Abreise noch sechs (6) Monate gültig sein müssen und über ausreichend freie Seiten für Visa und Einreisestempel verfügen sollten. NRS UGANDA kann nicht verantwortlich gemacht werden, falls Ihnen die Einreise in ein Land aufgrund der Nichteinhaltung dieser Anforderungen verweigert wird.

Reiseversicherung

NRS UGANDA empfiehlt allen Kunden dringend, vor dem Reisedatum eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Diese Versicherung sollte Stornierung und Reiseabbruch, sämtliche medizinischen Kosten einschließlich Evakuierung/Rückführung, persönliches Gepäck, persönliche Haftpflicht, Tod und dauerhafte Invalidität sowie eine Reisedokumentenversicherung abdecken. NRS UGANDA kann nicht für Kosten verantwortlich gemacht werden, die aus solchen Verlusten oder Verletzungen entstehen.